Als besonderes Highlight unserer coXerver-Familie haben wir vipcox, eine flexibel zu konfigurierende VoIP-Telefonnebenstellenanlage in Software Soft-PBX), auf einem LinuXerver realisiert. vipcox bietet hervorragende Sprachqualität und unterstützt alle gängigen Protokolle, lässt sich flexibel konfigurieren und kann leicht mit vorhandenen ISDN-Telefonanlagen gekoppelt werden und diese schrittweise ersetzen.

Erfahren Sie mehr über die Funktionen von vipcox.

 

 

Direkte und indirekte Einsparpotentiale

VoIP-Telefonie rechnet sich heute vor allem für typische Filialbetriebe aber auch für Einzelunternehmen mit hohem Kommunikationsaufkommen im In- und Ausland durch direkte Kostenersparnis. Gerade Filialbetriebe können ihre Telfonkosten mit vipcox drastisch senken, denn über VoIP telefonieren die Filialen kostenlos untereinander und erhalten gleichzeitig eine vernetzte Telefonanlage, die dafür sorgt, dass alle Mitarbeiter sich gegenseitig über ihre interne Durchwahl erreichen können, egal in welcher Filiale oder Niederlassung sie sich heute gerade aufhalten.

Ihre direktes Einsparpotential

• Telefonieren Sie kostenlos weltweit zwischen Ihren Niederlassungen oder Filialen
• Telefonieren Sie kostenlos weltweit mit anderen VoIP-Anwendern
• Telefonieren Sie deutlich kostengünstiger ins Festnetz (z.B. deutschlandweit für 1,45 ct/min, in die EU-Kernländer ab 2,0 ct/min und nach USA ab 1,9 ct/min)
• Sie benötigen keine zusätzliche Verkabelung für die VoIP-Telefonie im Unternehmen, Sie nutzen die vorhandene strukturierte Verkabelung Ihres LAN.
  
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Intelligente Lösungen eröffnen weitere Einsparpotentiale

Mit zunehmender Verbreitung von VoIP eröffnen sich weitere Einsparpotentiale für die Kundenkommunikation in Service-Centern. Durch die gute Integrierbarkeit von vipcox mit Anwendungen auf dem Netzwerk lassen sich leicht neue Anwendungsszenarien realisieren, wie

• Einrichtung von zentralen Service-Centern für mehrere Niederlassungen
  Sekretariate, Hotlines, etc. können übergreifend für mehrere Niederlassungen betreiben werden
• zentrale Einwahlnummer für das gesamte Unternehmen
  mit intelligenter Weiterleitung der Gespräche zu den zuständigen Niederlassungen, Filialen und Mitarbeitern über Sprachmenüs
• Vermittlung von Gesprächen für Außendienstmitarbeiter
  Außendienstler rufen per Handy die Zentrale an und können sich selbst weitervermitteln an Gesprächspartner im Ausland und sparen damit hohe Handy-Kosten.
• Realsierung von Telearbeitplätzen
  Teleworker werden über VPN und VoIP so mit der Zentrale vernetzt, dass sie von zu Hause genauso gut arbeiten können wie in der Firma
• beliebige Sprachmenü-geführte Informationssysteme
  Informieren Sie Ihre Kunden per Sprachinformation über neue Produkte und Dienstleistungen, Veranstaltungen etc.
• Call-Center-Anwendungen für Support und Vertrieb
  Eingehende Anrufe werden in einer Warteschlange verwaltet,
  Anrufer werden mit einer Sprachansage begrüßt und können über ein Spachmenü ihre Interessen auswählen und werden dann mit dem zuständigen Vertriebs/Support-Mitarbeiter verbunden, eingehende Anrufe werden signalisiert.
  VoIP-Integration in typische CRM-Anwendungen ist möglich.

 

Flexible Konfigurationsmöglichkeiten

Weitere Vorteile ergeben sich durch die äußerst flexiblen Konfigurationsmöglichkeiten von vipcox. Im Gegensatz zu herkömmlichen ISDN TK-Anlagen, die als "Black-Box" zu betrachten sind, ist vipcox eine Software-Lösung auch Soft-PBX genannt,  die nicht nur flexibel an Ihre Anforderungen angepasst werden kann, sondern auch die Realisierung von CTI-Lösungen (Computer-Telefon-Integration) erleichtert und Call-Center-Lösungen mit Sprachmenüs und Anrufsignalisierungermöglicht.

Skalierbarkeit und sanfte Migration

Anders als bei herkömmlichen ISDN- oder Analogen TK-Anlagen ist vipcox außerordendlich gut mit steigenden Anforderungen skalierbar und ermöglicht die sanfte Migration von ISDN- zu VoIP-Telefonie:

• Koppeln Sie vipcox mit Ihrer vorhandenen ISDN-Telefonanlage
  und alle Ihre Mitarbeiter können sofort mit Ihren vorhandenen Telefonen die kostengünstige VoIP-Telefonie für rausgehende Gespräche nutzen! Eingehende Gespräche laufen nach wie vor über die vorhandenen ISDN-Leitungen.
• Als nächste Stufe können Sie die Anzahl Ihrer ISDN-Kanäle deutlich reduzieren, denn Sie benötigen ja nur noch für die eingehenden Gespräche. Damit können Sie weitere laufenden Kosten sparen!
• Ihre alte TK-Anlage ist nicht weiter ausbaufähig,
  Ihr Unternehmen aber wächst und neue Mitarbeiter benötigen einen Telefonanschluss? Schließen Sie ab jetzt nur noch VoIP-Telefone an! Die Limitierung der Anzahl der Anschlüsse liegt jetzt nicht mehr in Ihrer VoIP-Telefonanlage, sondern hauptsächlich in der verfügbaren Bandbreite Ihres Internet-Zugangs!
• Ihre alte TK-Anlage ist abgeschrieben und wartungsintensiv
  Oder Ihr Leasingvertrag läuft aus? Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um sich von Ihrer alten TK-Anlage zu trennen und vollständig auf VoIP umzusteigen!